Aviso de privacidad/
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.Datos que recabamos· De quien reserva: nombre y apellidos, WhatsApp, correo, fecha de nacimiento, nacionalidad, ciudad, estado y país de origen, y un contacto de emergencia (nombre y teléfono).· Identificación oficial (frente y, si aplica, reverso) y una selfie. La foto de la credencial contiene tu imagen y los datos que trae impresos; la selfie sirve para confirmar que quien reserva es la persona de la identificación. Son de uso interno: las usamos únicamente para confirmar a nombre de quién está registrada la reserva, solo las ve el equipo de HOMA y no se usan para reconocimiento automático.· De la estancia: fechas, acompañantes (nombre, parentesco y si es menor de edad), hora estimada de llegada, motivo del viaje, placas y descripción del auto, y cómo nos conociste. Los datos de los acompañantes los proporciona la persona que reserva, quien declara contar con su autorización o, en el caso de menores, ser su madre, padre o tutor o tener su permiso.· Si viajas con menores: un documento que muestre su relación contigo o el permiso para viajar contigo (por ejemplo, acta de nacimiento, identificación del menor o carta de su madre, padre o tutor).· Facturación, solo si la pides: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo.· Pago: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El cobro lo hace Clip en su propia página; nosotros guardamos el monto, el estado del pago y el número de recibo.· Técnicos: la dirección IP desde la que reservas, solo mientras la reserva está por pagar (se borra al confirmarse), y los mensajes que nos envías por WhatsApp.· No pedimos datos personales sensibles.Para qué usamos tus datosFinalidades necesarias para darte el servicio:1. Registrar y administrar tu reserva y tu pago.2. Confirmar a nombre de quién está registrada la reserva y que quien reserva es mayor de edad, y llevar el registro de quienes se hospedan, por la seguridad de los huéspedes y del inmueble.3. Enviarte el comprobante, recordatorios, las instrucciones de acceso y avisos de tu estancia por WhatsApp y correo.4. Atender cambios, cancelaciones, objetos olvidados y emergencias.5. Emitir tu factura, si la pides.6. Cumplir obligaciones legales y fiscales.Finalidades adicionales, que requieren tu consentimiento y que puedes rechazar sin que afecte tu reserva:1. Enviarte promociones por WhatsApp, solo si marcas la casilla correspondiente.2. Elaborar estadísticas sobre cómo nos conociste y cómo se usa el sitio, para mejorar el servicio.Con quién compartimos tus datosPara operar usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: Supabase (base de datos y archivos), Neubox (hospedaje del sitio y correo), Clip (cobro con tarjeta o en efectivo), Meta (WhatsApp Business), Make (envío automático de mensajes) y Google (respaldos y, en su caso, estadísticas del sitio). Algunos de ellos guardan la información en servidores fuera de México. Si pides factura, tus datos fiscales se envían a la contadora que la emite. Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando una ley lo exija o lo ordene una autoridad competente. No vendemos tus datos.Cuánto tiempo los conservamosLa foto de tu identificación, tu selfie y los documentos de los menores se borran automáticamente 12 meses después de tu salida. La IP se borra al confirmarse tu pago. Los demás datos se conservan el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y el que exijan las disposiciones fiscales y legales; después se eliminan o se anonimizan.Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlosPuedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos, su cancelación u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a info.homalofts@gmail.com con el asunto «Datos personales» e incluye: tu nombre y un medio para responderte; una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite); la descripción clara de lo que pides y, si es rectificación, los documentos que la respalden. Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.Promociones y cómo limitar el usoSi aceptaste recibir promociones, puedes dejar de recibirlas en cualquier momento respondiendo «BAJA» al mensaje o escribiéndonos. También puedes pedirnos por correo que no usemos tus datos para las finalidades adicionales.CookiesEl sitio usa las cookies necesarias para funcionar (por ejemplo, recordar el idioma) y puede usar cookies de medición (como Google Analytics) para saber de forma agregada cuántas personas lo visitan. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador.CambiosCualquier cambio a este aviso lo publicaremos en esta página, homalofts.mx/politicas, con su fecha de actualización.